Locuitorii municipiului Bistrița pot depune acum online cererea pentru acordarea ajutorului de încălzire a locuinței prin intermediul platformei de servicii publice electronice.
Procedura permite completarea formularului și transmiterea documentelor necesare fără a mai fi nevoie ca cetățenii să se deplaseze la ghișee.
Primăria Bistrița pune la dispoziția cetățenilor o modalitate electronică de accesare a serviciilor de Asistență Socială, inclusiv pentru solicitarea ajutorului destinat încălzirii locuinței. Cei interesați pot utiliza platforma online pentru completarea cererii și încărcarea documentelor justificative, urmând instrucțiunile aferente fiecărei etape.
Pentru a beneficia de acest serviciu, solicitanții trebuie să acceseze site-ul oficial al Primăriei Bistrița, la adresa www.primariabistrita.ro, și să intre în secțiunea „Servicii online” sau să acceseze direct platforma de servicii electronice, disponibilă la adresa https://www.e-bistrita.ro/cetatean-login.
După accesarea platformei va fi afișat un mesaj informativ referitor la posibilitatea utilizării serviciilor publice electronice prin înregistrarea pe platformă. Pentru a continua procedura, este necesară apăsarea butonului „Ok”.
Ulterior, se va deschide pagina de autentificare, unde sunt disponibile mai multe modalități de acces: prin cont de utilizator, prin cod numeric personal sau fără autentificare. După selectarea variantei dorite se va apăsa butonul „Conectare” pentru a putea continua.
Odată ajuns în meniul principal, solicitantul trebuie să selecteze secțiunea „Asistență socială”, apoi opțiunea „Ajutor încălzire”. În această secțiune va fi afișată lista documentelor necesare pentru depunerea cererii de acordare a ajutorului pentru încălzire a locuinței. Pentru a trece la completarea propriu-zisă a formularului se va apăsa butonul „Ok”, după citirea informațiilor apărute pe ecran.
Următorul pas constă în deschiderea formularului de cerere și a declarației pe proprie răspundere pentru acordarea unor drepturi de Asistență Socială. Solicitantul trebuie să completeze datele de identificare și să încarce copia actului de identitate. Este important de reținut faptul că toate documentele transmise prin intermediul platformei trebuie să fie în format PDF!
În continuare se vor completa informațiile privind domiciliul și se vor selecta opțiunile corespunzătoare. Pentru a solicita sprijinul destinat încălzirii locuinței, trebuie bifată opțiunea „Ajutor pentru încălzire”, după care se apasă butonul „Continuă”.
Formularul solicită apoi completarea unor date suplimentare despre persoana care depune cererea. După introducerea informațiilor necesare, utilizatorul trebuie să apese butonul „Înainte”.
Urmează o etapă importantă a procedurii. Aceasta vizează completarea datelor referitoare la familia persoanei îndreptățite să solicite ajutorul. În această secțiune trebuie introduse informațiile solicitate despre membrii familiei, fiind necesară și încărcarea documentelor de identitate ale acestora. După completarea câmpurilor și atașarea documentelor, procesul continuă prin apăsarea butonului „Înainte”.
Ulterior, platforma solicită informații despre locuința pentru care se cere ajutorul. Datele trebuie completate conform situației reale, iar la dosar trebuie atașat și actul de proprietate al locuinței, în format PDF! După finalizarea acestei secțiuni, se va apăsa din nou butonul „Înainte” și se va trece la completarea informațiilor privind veniturile.Aicisolicitantul trebuie să introducă datele cerute în formular, după care trebuie să apese butonul „Înainte”.
Ultimul pas constă în selectarea modalității de plată a ajutorului. După verificarea informațiilor completate și a documentelor atașate, cererea poate fi transmisă prin apăsarea butonului „Trimite”.
Pentru a evita eventualele probleme în procesul de depunere, este recomandat ca solicitanții să verifice cu atenție datele introduse și să se asigure că documentele încărcate sunt lizibile și respectă formatul solicitat de platformă. De asemenea, parcurgerea tuturor etapelor este esențială pentru transmiterea formularului.
Posibilitatea de a solicita online ajutorul pentru încălzirea locuinței face parte din demersurile de modernizare a serviciilor publice și de simplificare a relației dintre administrația locală și cetățeni.
Aceste servicii au fost dezvoltate în cadrul proiectului „Implementarea de proceduri simplificate pentru reducerea birocrației pentru cetățeni la nivelul municipiului Bistrița în domenii de activități cu competență partajată asistență socială și urbanism”, cod SIPOCA 1231, cod MySMIS 154519. Proiect cofinanțat din Fondul Social European, prin Programul Operațional Capacitate Administrativă 2014-2020.
Mai multe detalii despre programul de simplificare a procedurilor administrative se pot găsi și pe site-ul www.poca.ro.
Adaugă comentariu