Ce trebuie să faceţi dacă taximetriştii bistriţeni refuză să vă ducă pe anumite străzi

Şoferii de taxi refuză să meargă în cartiere mărginaşe şi pe străzi neasfaltate, l-au informat pe consilierul municipal Mircea Archiudean mai mulţi bistriţeni. Reprezentantul PER a ridicat problema lor în Consiliul Local şi l-a întrebat pe primar ce pot face oamenii aflaţi în aceste situaţii.

„Aş vrea să ridic o problemă legată de serviciile de taximetrie. Tot mai mulţi cetăţeni fac sesizări legate de faptul că firmele din oraş nu respectă obligaţiile din licenţele ce le-au fost acordate pentru taximetrie. De exemplu, refuză unele curse, să meargă în cartierele mărginaşe, pe străzi neasfaltate. Sunt o grămadă de probleme. De aceea, solicit să fie reiterate condiţiile pentru obţinerea licenţelor, numărul de licenţe ce le avem în oraş şi obligaţiile deţinătorilor de licenţe. Trebuie să ştim cum am putea controla şi unde ar putea cetăţenii să reclame diversele probleme care apar”, a spus consilierul PER Mircea Archiudean.

Într-o postare pe pagina sa de Facebook, el a completat: „Am ridicat, în cadrul ședinței de Consiliu Local, problema serviciilor de taximetrie din Bistrița. Orașul s-a extins mult în ultimii ani și mulți bistrițeni locuiesc la periferie, unde, în multe cazuri, nu există asfalt. Există mai multe plângeri, la modul general, privind serviciile de taximetrie: taximetriștii refuză unele curse, încearcă să impună tarife externe în cartierele Bistriței, nu respectă timpul de așteptare dat clienților prin dispecerat ș.a.m.d.

De cele mai multe ori, aceste nemulțumiri sunt exprimate de clienți printr-o izbucnire de moment sau o ceartă cu dispeceratul, lucru care nu rezolvă nimic. 

Părerea mea este că trebuie să știm cui să ne adresăm în momentul în care suntem nemulțumiți de aceste servicii de taximetrie, iar plângerile trebuie să aibă un efect concret: taximetriștii care refuză curse să fie puși „pe tușă“ câteva zile, iar cei care încalcă regulamentul în mod repetat să rămână fără licențe. 

Pentru că desfășurarea activității de taximetrie implică un angajament între firmele de taxi și municipalitate, cred că obligațiile ar trebui să fie respectate de ambele părți, iar companiile care oferă aceste servicii cetățenilor ar trebui să aibă un sistem mai eficient. De exemplu, o aplicație prin care să știi, în orice moment, ce mașină se află cel mai aproape de locul din care vrei să faci o comandă.
Problemele, sugestiile și idei de soluții venite din partea voastră ar fi utile pentru o mai bună reglementare, pe viitor, a activității serviciilor de taximetrie din Bistrița”, a scris el. 

Primarul Ovidiu Creţu a răspuns că regulamentul de licenţiere va fi publicat pe site-ul Primăriei Bistriţa pentru ca toată lumea să îl poată citi.

„Reclamaţii făcute la modul general nu le mai transmit la companiile de taxi. În urmă cu mai mulţi ani, am avut discuţii cu cei care au firme, iar atunci când am dat informaţia clară, cu număr de maşină, au luat măsuri. Oamenii să noteze ce maşină, cu ce număr a refuzat să meargă pe strada cutare. Atunci ştim ce avem de făcut. Ne-au spus că atâta timp cât nu mergem cu caz concret, să nu le mai spunem generalităţi”, a răspuns primarul Ovidiu Creţu.

Aşadar, dacă şoferii de taxi refuză să vă ducă acolo unde vreţi să ajungeţi notaţi numărul maşinii, indicativul şi eventzual înregistraţi convorbirea ca să aveţi şi dovada că aţi fost refuzaţi. Primăria Bistriţa va sesiza apoi companiile de taxi, iar dacă acestea nu iau măsuri, riscă să îşi piardă licenţa.