Conform raportului de activitate pe 2013 al Spitalului Judeţean de Urgenţă Bistriţa, numărul total al pacienţilor externaţi a fost de 31.980, la UPU prezentându-se 38.356 persoane. Anul trecut s-au înregistrat 128.345 de consultaţii în ambulatoriu.
Gradul de satisfacţie al pacienţilor a fost următorul: 85% ”foarte bine”, 10% ”bine” şi 5% ”satisfăcător”.
Chestionarele de satisfacţie a pacientului pe anul 2013 arată că 98% dintre pacienţi consideră că le sunt respectate drepturile în secţiile în care sunt internaţi, 99% primesc medicaţia fracţionată, sub supravegherea cadrelor medicale, iar activitatea medicilor la salon este apreciată cu ”bine” – 10% şi ”foarte bine” – 90%.
Calitatea îngrijirilor acordate de asistente şi infirmiere a fost apreciată cu ”foarte bine” – 80%, ”bine” – 19% şi ”nesatisfăcător” – 1%, iar în sută la sută din secţiile spitalului există regimuri alimentare diferenţiate, în funcţie de patologia bolnavului.
În ceea ce priveşte alimentaţia: ”foarte bine” – 80%; ”bine” – 19%; ”nesatisfăcătoare” – 1%.
75% dintre pacienţi au solicitat asistenţă spirituală, iar 100% au primit la externare scrisoare medicală şi reţetă gratuită şi/sau compensată.
Adaugă comentariu