Operatorul Vodafone Romania a anunţat finalizarea fuziunii cu UPC România, iar ca urmare a acestui lucru, UPC România încetează să mai existe ca entitate juridică, fiind absorbită de Vodafone România, astfel că începând din 31 martie Vodafone România devine furnizorul de servicii fixe de comunicaţiii electronice pentru clienţii UPC.
Vodafone anunță:
Plata facturii pentru serviciile fixe şi TV va avea ca furnizor Vodafone şi se va face în contul IBAN afişat pe factura ta; În cazul în care plăteşti factura prin internet banking, UPC România va fi înlocuit cu Vodafone – pentru servicii fixe şi TV. În cazul în care pentru plata facturii ai activat serviciul bancar de direct debit, te informăm că suma de plată prevăzută în factură va fi reținută de bancă în numele Vodafone România S.A.
Magazinele UPC vor fi transformate, treptat, în magazine Vodafone. Astfel, vei putea realiza în continuare operaţiuni specifice produselor de fix şi TV, dar în plus, pe măsură ce magazinele vor fi transformate, şi operaţiuni specifice serviciilor mobile.
Aplicaţia MyUPC se va redenumi în MyVodafone Fix&TV. Logarea în aplicaţie se va face cu aceleaşi date de autentificare ca până acum, iar funcţionalităţile din aplicaţie rămân nemodificate.
În cazul în care beneficiezi şi de un contract de servicii mobile Vodafone, acesta nu va fi afectat în niciun fel de schimbările de la 31 martie 2020. Vei avea în continuare două contracte de servicii (pentru servicii fixe şi TV şi, respectiv, pentru servicii mobile) şi vei primi în continuare două facturi.
Numerele de telefon pentru asistenţă clienţi rămân aceleaşi ca şi până acum.
Toate notificările şi comunicările legate de abonamentele tale vor veni din partea Vodafone.
Dacă ai cont HBO GO, la logarea în aplicaţie şi selectarea operatorului va trebui să alegi Vodafone – pentru servicii fixe şi TV în loc de UPC România.
Informaţiile şi funcţionalităţile de pe site-ul www.upc.ro vor fi transferate pe www.vodafone.ro.
Conturile de social media ale UPC vor fi integrate în conturile de social media Vodafone.
Denumirea serviciilor dumneavoastră nu va mai cuprinde UPC.
Dacă aveți un Pachet Happy Home acesta se va redenumi în Pachet de Servicii. Dacă aveți serviciul Alo Nelimitat UPC, acesta se va redenumi în Alo Nelimitat în rețeaua fixă Vodafone. Dacă aveți o reducere a serviciilor aceasta se va redenumi în Reducere ofertă fix-mobil.
Politica de confidențialitate privind datele cu caracter personal, aplicabilă serviciilor dumneavoastră, va fi politica Vodafone, iar varianta actualizată a acesteia poate fi consultată pe site-ul Vodafone aici.
Vodafone România este o divizie a Vodafone Group, unul dintre cei mai importanţi furnizori de servicii de telecomunicaţii şi tehnologie din lume. Vodafone Group are operaţiuni mobile în 24 de ţări, 42 de reţele mobile partenere şi operaţiuni de broadband fix în 19 ţări. La 31 decembrie 2019, Vodafone Group avea 625 milioane de utilizatori ai serviciilor mobile, 27 milioane de utilizatori ai serviciilor broadband fix şi 22 milioane de clienţi ai serviciilor TV, incluzând toţi clienţii Vodafone din entităţile create în urma unor fuziuni şi asocieri.
Adaugă comentariu