Allianz Ţiriac şi-a reconsiderat poziţia faţă de campionul european la atelaje trase de doi câini, Damaschin Berende, care a fost operat la Viena în urma garanţiei de 10.000 de euro constituită de firma de asigurare în favoarea AKH Wien, după ce iniţial îi refuzase acestuia toate solicitările, deşi îşi încheiase o poliţă dea sigurare medicală pentru călătoria în străinătate.
Iată cum a justificat compania situaţia într-un comunicat dat publicităţii:
„La momentul notificării daunei către Mondial Assitance (partener Allianz-Țiriac, furnizor de asistență în cazul asigurărilor de călătorie în străinătate) – rezoluția de neplată la acel moment a fost luată în baza documentelor transmise de către spitalul din Cehia. Din documentul eliberat de către unitatea medicală din Cehia nu reiese necesitatea intervenției chirurgicale, ci recomandarea de a continua tratamentul în România.
Ajuns în Viena, Mondial Assitance a fost informat în legătură cu respitalizarea domnului Berende în cadrul unei spital din Viena. Conform procedurilor de evaluare a daunelor, s-au solicitat documente medicale eliberate de medicii curanți care să clarifice diagnosticul și procedurile medicale necesare. Asiguratul a fost informat în legătură cu pașii următori pe care compania ii va urma în vederea soluționării dosarului.
În baza documentelor medicale prin care medicii din Viena au recomandat efectuarea intervenției chirugicale, Mondial Assitance a solicitat spitalului transmitea estimărilor de costuri necesare pentru efectuarea intervențiilor chirurgicale. Odată dosarul complet, domnul Berende a primit aviz favorabil, iar spitalul a fost informat în legătură cu garantarea plății aferentă intervenției chirurgicale necesare.
Așa cum precizam, atât domnul Berende, cât și familia acestuia au fost informați în legătură cu decizia de acoperire a intervenției chirurgicale. Îi dorim multă sănătate și recuperare ușoară”, a transmis Allianz printr-un comunicat.
Damaschin Berende a fost operat în cursul zilei de miercuri, în jurul orei 21.45, iar în această dimineaţă ne-a transmis, de pe patul de spital din Viena, că se simte bine în urma intervenţiei.
Reamintim că Damaschin Berende a suferit un accident în timp ce se antrena, în Cehia, cu cățeii Rose şi Sarah pentru campionatul mondial care va avea loc în curând în Slovacia. Practic, şi-a fracturat piciorul şi avea nevoie de o intervenţie chirurgicală, însă medicii din ţara respectivă nu au vrut să-l opereze pe motiv că România nu plăteşte aceste prestaţii. Despre acest subiect am scris AICI.
Societatea de asigurări, pe baza înţelegerii încheiate cu asiguratul prin semnarea contractului, îşi asumă obligaţia ca, în cazul apariţiei unui risc asigurat, să plătească contravaloarea daunei, în interiorul sumei maxime convenite în contract. Dacă costul „reparaţiei” depăşeşte suma maximă asigurată şi dauna poate să se extindă (să se agraveze prin tergiversare) datorită intervenţiei, poate plăti suma solicitată, anunţând asiguratul că diferenţa urmează să o recupereze de la acesta, ceea ce se pare că în acest caz nu a fost necesară. Prestigiul unei societăţi de asigurări depinde foarte mult de felul în care se achită de obligaţiile asumate prin contractele încheiate. Vor constata ulterior dacă „faima” şi credibilitatea societăţii a fost sau nu ştirbită prin refuzul manifestat iniţial de a accepta plata .