O mamă, a cărei fetiță de șapte ani a atins o perie de păr fără ambalaj de pe rafturile unui supermarket din Bistrița, a fost aprostrofată de către un agent de pază care i-a cerut să plătească respectiva perie care costa 11,99 lei. Întreaga scenă, care ține de domeniul absurdului, ne-a fost relatată de soțul doamnei, extrem de revoltat de situație.
”Vreau să vă povestesc o întâmplare petrecută într-un mare magazin alimentar din Bistrița, întâmplare care a avut loc în data de 21.11.2021.
Soția mea, împreună cu fetița, au mers la cumpărături, totul a decurs normal până la ieșirea de la casele rapide din magazin. Acolo, asta după ce a achitat produsele, au fost întâmpinate de un agent de securitate, care se pare că era pus pe „fapte mari”.
Aceasta i-a înmânat soției mele o perie de păr, în valoare de 11.99 lei , pe care a spus că trebuie să o plătească. Întrebat fiind pentru ce acesta a spus că fetița a făcut greșeală de a atinge peria de părul ei, lucru care nu este igienic și că peria nu se mai poate vinde așa, perie care oricum era la raft fără un ambalaj, asta dacă ne interesează igiena unui produs!
Soția, neștiind pentru ce a fost oprită la ieșire, a întrebat dacă nu este o glumă ceea ce îi spune agentul de securitate pe un ton extrem de dur, profitând probabil că soția mea are în jur de 50 de kg , de parcă a furat acel produs și acum face pe proasta. Soția i-a spus agentului că ne sperie fetița, moment în care agentul a spus: vai , vă speriem fetița, ce să vă povestesc! , într-un mod de zici că era clovn la circ și nicidecum agent de securitate.
Soția a solicitat să vină pentru discuții, și pentru a reclama modul de operare a agentului de securitate, cineva din conducerea magazinului, de altfel un om destul de cumsecade, dar care și-a scuzat agenții și a spus că, de fapt, cei de la București au văzut fapta de o gravitate extraordinară pe camerele de supraveghere ale magazinului.
Vă întreb pe dumneavoastră dacă este normal ceea ce s-a petrecut in magazin și dacă era o faptă pentru care să oprești, din punctul meu de vedere abuziv, o mamă și copilul ei pentru absolut nicio infracțiune comisă! Așa își primește compania Kaufland clienții in magazin?
Am ajuns și eu acolo , pentru că am fost sunat de soție și am întrebat directorul de magazin că dacă, după ce achităm produsul, o să-l putem returna, acesta a spus că da, că se poate face acest lucru fără nici o problemă.
Atunci i-am spus că dacă e așa oare pentru ce au mai făcut atâta scandal și tam-tam pentru că un copil de 7 ani și-a permis să atingă un produs? Asta e normalitatea în care trăim? Ăștia ne sunt profesioniștii care se plâng că sunt mici salariile? După procedură și după lege au acționat total greșit, și-au permis să jignească, agreseze psihic o mamă și un copil de 7 ani, și toate astea pentru 11.99 lei ! Felicitări Kaufland!
Dacă era vorba să oprească lumea pentru chestii neigienice, ar trebui să oprească fiecare om care ating fructele și legumele. Așa le-au cășunat lor să oprească o femeie de 50 de kg și un copil de 7 ani, așa au rezolvat toate problemele din magazinul lor …”, ne-a scris un cititor Timp Online pe mesageria redacției.
Vă reamintim că același magazin Kaufland a amplasat garduri separatoare pentru vaccinați și nevaccinați, decizie considerată, în unele județe, drept abuzivă întrucât contravine prevederilor legale din Hotărârea de Guvern care prelungeşte starea de alertă.
Cum am mai spus, nu trebuie să le mai calcam pragul magazinelor. Sa întâmplat de multe ori să văd un preț la raft și alt preț la casă, bineînțeles mai mare. Eu unul am luat de mult această decizie. Sunt destule magazine unde clientul este respectat.
Da . Are voie să controleze. De aia este pază și supraveghere! Ce ești așa sensibil? Se fură pe rupte. Poliția nu te controlează în coșul de cumpărături. După ceea ce scrii se vede și nivelul.
Pentru „18”
In baza legi 333/2001 republicata in 2003 agentii de paza au dreptul la un control sumar al persoanei banuite si retinerea acesteia pina la sosirea organelor competente. Daca persoana refuza si devine agresiva agentul are dreptul la utilizarea mijloacelor din dotare (care sunt specificate si aprobate prin registru de paza al obiectivului si prin proiectul de paza autorizat de institutia competenta respectiv IPJ Bistrita) pentru retinerea/ cal marea persoanei pina la sosirea organelor competente.
Mah.. tu esti militian cu pensie speciala ,asa-i?Sau esti paznic la poarta care se crede detectiv si medic? Si ce trebuia sa faca mah agentu’?Sa le dea cu spray in ochi si cu pulanu’ la femeie si la fetita ? Mah voi credeti ca va ingroapa in țoale de paznic sau de militian?Nu va vine vremea sa le dati jos de pe voi? Pai sa vezi cum inghiti 2 pulane concomitent ,unul pe mufa si altul pe kour daca ,,imobilizezi si calmezi tu „.
Pentru ” citizen”
Daca ai creierul de gaina nu prea am ce povesti cu tine, dar ca sa te lamuresc in caz ca creierul tau de gaina poate procesa ce am scris o fac si pe asta.
Nu sunt nici militian nici paznic, doar am explicat care sunt atributiile unui agent de paza conform legii sub care el isi desfasoara activitatea. Acuma daca matale ai inteles altceva ii fix problema ta cu creierul tau de gaina.
Sper ca „treaba” asta nu face parte din noile strategii de marketing ale marilor retaileri…Ce sa zic , d-l agent cu minte de bibilica merita oare o promovare pentru vigilenta sau trebuie dat afara de urgenta? Astept cu interes opinia magazinului.
Așteaptă. Cine te crezi. Mai nou trebuie sa primești explicații. Da cine dracu ești tu ma.
Eu tare mă tem că adevărul e altul. Când povestea este la a treia mână fără să ceri și părerea celor de la Kaufland, e cusută cu ață albă știrea. Dacă cumpăram eu peria plină cu păr de pe raft mergeam direct la TimpOnline.ro să mă plâng de mizeria din Kaufland? Ăsta ne este nivelul de cultură.
Așa să faci dacă ți se întâmplă! Acea perie trebuia pusă în coșul de reciclabile. E al doilea articol nefavorabil pentru kaufland, într-o săptămână, încercați și cu niște scuze.
Eu cred ca adevarul este undeva la mijloc. Daca nu consideram de calitate magazinul si angajatii lui, avem solutia, nu _i mai trecem pragul. Asa se regleaza in economia de piata, cine ramane si cine dispare. Personal, nu_mi place Kaufland, deloc, nu ajung niciodata acolo.
Pe de alta parte, sa explic de ce cred ca adevarul este la mijloc, am vazut copii razgâiați, fara nicio regulă, carora parintii nu le interzic nimic. Eu nu ma refer la fetita in cauza, nu am cum, dar sunt parinti ca cei despre care scriam.
Kaufland e dezastru. Numai hoții nu ii prind. Sunt hoți care fură de sute de milioane pe lună si nu ii prinde nimeni. Si pe mine și-a permis sefa de raion, nici măcar paza. Sa mă ducă in camera sa ma controleze pt ca in urma mea la raftul cu băuturi a rămas o suzetă desfăcută. Si ca pe a doua am luat-o eu. 🤦🤦🤦 Iar eu aveam in mână mâncare pt câini si un energizant..
Din cele relatate rezulta ca fetita a incercat sa-si faca parul cu peria iar mama nu a observat asta sub nici o forma. Asta inseamna ca a fost supravegheata suficient? Nu stiu daca e bine sa fie lasti copiii sa fac chiar orice. Totul trebuie sa aiba o limita!
Exact, data viitoare poate bea o bere în timp ce ma-sa se holbeaza la rafturi sau poate ia o gura de detergent de vase care miroase a limonada.
Si dupa aia urla tac’su ca sunt de vina aia care nu-i supravegheaza lui plodul.
Tu crezi bah loaza ca toti copiii beau alcool de pe rafturi ca si plozii tai?
Nu a observat pentru că nu a știut că e o crimă in a atinge un produs aflat la raft ! Data viitoare o să cerem consultanță și eventual transport până la domiciliu tocmai pentru a ne feri de astfel de opriri in forță! Părerea mea e că trebuiau chiar bătute când ai trecut de casele de marcat , tăvălite prin magazin , că să fie totul în regulă. O gândire extrem de bună!
Pentru a evita astfel de „probleme grave ” trebuie afișat un regulament al magazinului și date anunțuri de informare, produsele trebuie ambalate tocmai pentru a putea opri mâinile curioase de a contamina produsul ,clientul nu trebuie oprit la ieșire decât dacă a săvârșit o infracțiune, nu că i-a spus cineva că o perie a fost atinsă!
Eu cred că era suficient să fie anunțat clientul chiar la locul faptei despre cele văzute și nu oprit la ieșire, intimidat , privit ca un hoț, vorbind extrem de arogant cu clientul, jingnind ,etc !
Clienta trebuia să sune la Poliție și eventual să se judece cu Kaufland și sunt convins că avea câștig de cauză!
Fetița a atins o perie de par ,e un copil mic care probabil a fost mai mult curios poate de culoarea periei .Oricum o nesimțite totala .
Greu de tras o concluzie fara a sti exact ce s-a intamplat, dar ma intreb de ce agentii de paza nu sunt la fel de activi cand vine vorba de persoanele cu obraz gros si foarte care se servesc cu mana libera din galantarele ce contin produse de panificatie, unii chiar pipaind meticulos produsele in cautarea calitatii de varf. Folosirea clestilor si/sau a manusilor ar fi de dorit chiar si in vremuri normale, ca sa nu ne raportam la realitatea pandemica pe care o traversam.
Comentarii de batrani rautaciosi si egoisti care nu suporta copiii.Cel mai fain e in Occidentul pe care il tot ridicati in slavi.Acolo batranii rautaciosi si egoisti,astia 80 la suta care nu suporta pe nimeni si nimic sunt cazati la camine de batrani si acolo nu i mai incurca nimeni.
Bătrânii răutăcioși și egoiști după cum cuvântați dumneavoastră ar merge ei la azil dar pensia nu le permite. Beizadele lor, născuți în imperiul tovarășului Ion Ilici I. , începând cu 199o, numită generația Coca-Cola nu au bani sau nici nu lucrează, fiind întreținuți ei de către părinți sau bunici. Nu este cultura azilului la noi, încă reprezintă o pedeapsă după zeci de ani de muncă. Citizen are dreptate. Dar până ne împăcăm, La mulți ani România!
You use it, you buy it !
Aaaa… Pai asta ii nimic pe lângă ce a pățit soțul meu în urma cu ceva ani… Avea cheia de la mașină si buzunarul din spate al blugilor, și când a ieșit a venit un măscărici de la securitate și a zis sa se dezbrace ca l.a văzut pe camere ca a furat un odorizant de masina(bradulet).. Eu am început sa rad, domnu foarte enervat a început sa ii ridice haina soțului.. Atunci a explodat și a făcut un mare scandal, a vrut sa vadă imaginile care bineînțeles au zis ca este interzis.. Dupa ce am așteptat jumătate de ora sa vizioneze din nou imaginile, a venit marcariciu cu fața de milog și și.a cerut scuze 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
E incurajator sa vezi ca mai sunt si oameni care gandesc sanatos (vezi opiniile lui Octavian si gaby). Oare cum ati fi reactionat sa cumparati o perie noua si sa fie cu fire de par? Sau orice alt produs care sa aiba urme de utilizare… Probabil ca ati suna la Protectia Consumatorului imediat si ati trimite poze la presa. De cate ori ati vazut copii obraznici si needucati care pun mana pe toate produsele in magazine? Cati ani ne mai trebuie sa intelegem ca magazinele nu sunt locuri de joaca pentru copii mici si needucati!? In alta ordine de idei, oare cel care a trimis mesajul la ziar nu putea sa stea cu copilul in timp ce mama facea cumparaturile?
Produsul trebuia ambalat , așa era normal , și pe urmă copilul oprit pentru infracțiunea de a-și atinge parul cu acea perie ! Oare e singura persoană care a atins acele produse de igienă corporală? Hai să-i oprim pe toți cei care ating orice obiect care nu este ambalat !
Cel care a trimis mesajul la ziar era la muncă, soția l-a sunat extrem de speriată că un nene agresiv de la paza a oprit-o să-i spună că a făcut copila ei o infracțiune! Că altfel nu văd scopul pentru care a fost oprită! Legea 333 , după care lucrează domnii de la pază, spune că oprești o persoană suspectă că a produs o infracțiune! Așa că nu văd rostul acestui mesaj !
Kaufland ar trebui sa fi e vizitat doar de cei care nu au copii si de vaccinati. Cei de la Bucuresti au observat ca o fetita a atins o perie de par neambalata.De ce i au lasat sa vanda perii de par neambalate cu ambalaj septic?Dsp si protectia consumatorului ce parere are ? La periile de par ar trebui aplicat acelasi regim de ambalare ca si la periutele de dinti.Cat despre imbecilul paznic ar trebui dat in judecata pentru ultraj si hartuire.Astia ar fi numai buni pe santiere.Acum au ajuns sa se creada si doctori.
Perfect scris, Mara! Magazinele tip Kaufland, nu sunt locuri de joaca pt. copii care fug și zbiară de colo, colo…. Copiii trebuie educați sa se uite, sa intrebe, sa nu atingă produsele iar părinții sa aleagă țintit produsele pe care le doresc! Apoi, civilizat, sa întrebe angajații pt. orice nelămurire sau informație! Asa se procedează! O sugestie :Poate nu ar strica, dacă ar exista ca la pompele de benzina, mănuși de unica folosință din plastic transparent, pentru orice eventualitate! Eu le folosesc! De obicei, pe ce pui mana trebuie sa cumperi! Dacă nu, măcar nu infestezi cu mâinile murdare de bani, praf,…. Sa auzim numai de bine! MNPop
Civilizat era să nu se comporte in acel fel ! E o diferență între a sustrage un produs și a „contamina” un produs. Dacă era un produs ce nu trebuia atins atunci era indicat să fie ambalat! Dacă era rupt ambalajul atunci trebuia achitat acel produs.
Există siguranța că acel produs nu a mai fost atins de alte zeci sau sute de persoane? Un magazin atâta de mare trebuie să își asume și astfel de evenimente și să treacă cu vederea , mai ales că e vorba de o sumă infimă! Dacă credeți că au acționat corect vă doresc o astfel de oprire în oră de vârf să se uite lumea la tine că la hoți!
Asa doctore?.Astia saracii ,posibili infectiosi si contaminati si mai ales fara origini nobile sa fie pusi in țarcuri.Mai ales copiii sunt un pericol pentru astia septici si cu pedigree.De ce nu va faceti voi bai ipohondrilor si sociopatilor magazinele voastre sa aveti numai voi acces acolo ,ca tot comentati pe aici de parca aveti cate doi de elon musk prin buzunare.Va incurca oamenii obisnuiti care isi cresc copiii bolnavilor.
Esti atât de imbecil încât nu te duce capul sa-ti alegi alt nickname decât cel pe care-l folosesc eu de ani de zile.
Crezi ca daca faci asta nu pute prostia care emana din postarile tale lipsite de logica.
In tarcuri ar trebui pusi nesimtitii ca tine care nu înteleg ca libertatea lor se termina acolo unde începe libertatea celorlalti.
Ai cumva drepturi de autor prostane?Nu te mai crede asa destepr ,amăratule.Roade ti frustrarile si ura in hogeacul tau.
Ma duce capul la mai multe decat crezi tu,boule.Intentionat fac asta dobitocule.
M a inspirat logica si empatia care razbate din comentariul tau ca fetita ar bea alcool de pe rafturi .
Domnule Moldovan cititi comentariul specimenului care spune ca fetita poate bea alcool in timp ce mă-sa se holbeaza la rafturi” si la sfarsit e numita plod.La unul de ăsra trebuie dat peste bot ,la figurat ,bineînteles.
In acelasi Kaufland, azi o „duamna” bine imbracata se servea cu chifle, cu mana goala. Si pipaia chiflele fara pic dejena, parca ar fi mere in piata. Avea manusi si clesti la idemana, dar in imensa ei inteligenta s-a gandit sa ia cu mana goala….. Si ce urat s-a uitat cand un alt cumparator a mustrat-o pt ceea ce facea…Se vedea pe fata ei ca nu intelege, ca nu reuseste sa priceapa de ce este cealalta persoana intrigata…. P’asta nu au vazut-o gardienii….
Karma, așa primesc ajutor de Sus autohtonii, că de multinaționale îi cine să aibă grijă
Eu cred ca adevarul este undeva la mijloc. Daca nu consideram de calitate magazinul si angajatii lui, avem solutia, nu _i mai trecem pragul. Asa se regleaza in economia de piata, cine ramane si cine dispare. Personal, nu_mi place Kaufland, deloc, nu ajung niciodata acolo.
Pe de alta parte, sa explic de ce cred ca adevarul este la mijloc, am vazut copii razgâiați, fara nicio regulă, carora parintii nu le interzic nimic. Eu nu ma refer la fetita in cauza, nu am cum, dar sunt parinti ca cei despre care scriam.
Cetățene, sau citizen sau cine ești… Revizuiește-ți vocabularul! Asta, în primul rand! În al doilea rand,poate nu ai auzit de educație, de prevenție sau profilaxie…. În al treilea rand, dacă nu te poți adapta cerințelor unei comunități responsabile, nu ai decât sa nu mai vizitezi magazinele respective sau mută-te! Pe o insula! Acolo nu mai poți perora, eventual cu palmierii… MNPop
Nu te mai tot supraevalua.Atat timp cat faci insinuari jignitoare ,o sa primesti replici.Nu crede ca doar tu posezi cunostinte si cultura .Restul om fi toti inculti si nespalati.Sigur ca sunt si exceptii dar in xazul de fata e o exagerare ,, colegului ” tau de la poarta kaufland.
Dupa cum scrie e un retardat care a lipsit de la cursurile de limba si literatura româna si nici cei 7 ani de acasa nu prea îi are completi, probabil muma-sa era ocupata cu altele.
Atâta poate saracul, copiaza exact ca o maimuta, probabil cel mai apropiat mamifer de IQ-ul lui.
După ce a apus “marea democrație” a UE prin condiținarea tuturor drepturilor pe baza certificatului de vaccinare, acum încep și marile lor lanțuri comerciale să-și arate arma pe față. EXACT ca pe vremea comunismului, unde un judecător, un profesor, un medic, ajungeau SĂ SE PLOCONEASCĂ în fața vânzătoarelor și să le pupe mâna pentru a reuși să cumpere și ei ceva. Nu suntem departe!
Nu mai cumpărați de la Kaufland, ajutați afacerile mici de cartier să supraviețuiască!
Ai cumva drepturi de autor prostane?Nu te mai crede asa destepr ,amăratule.Roade ti frustrarile si ura in hogeacul tau.
Mario,nu era pt tine.scuze .
Kaufland nu e parc de distractii si nici muzeu!
de la inceput tin sa precizez ca iubesc copiii, iubesc animalele, iubesc oamenii civilizati
am mers la kauflad de la deschidere pe calea moldovei, acum am lidl langa mine la 3 min
mergeam samvata dimineata si destul ded atent la ce pun in carut, dupa buget ca nu suntem toti bogati, ce ma enerva la max copiiii urcai in carut, urletele si istericalele -pe care copilul meu nu le-a facut niciodata- veneam stresat efectiv de la supermarket …deci aici e la fel relatarea, copil lasat sa faca ce vrea, singura bekamurire de ce nu era peria in ambalaj?
comentariu de mai sus cu faza ca fetita putea bea o bere e sclipitor, si f corect, nu stiu de unde i-a venit ideea, e briliant, educatia mea asupra copilului nu a fost niciodata agresiva nici macar verbala si totusi nu am patit dastea
Sa iasa la inaintare mama fetitei cu un raspuns video si pun pariu cu oricine ca difera varianta ei fata de ce scrie in articol, luat mot a mot.
Deja sunt prea multe scenarii pentru o faptă care e deja dată uitării! Varianta e următoarea. Copila mea a pus mâna pe o perie de păr și s-au gândit că e momentul perfect de a înregistra un raport de eveniment, că oricum hoți nu sunt în stare să-i prindă! Atâta am de spus : cine a pârât fetița paznicilor trebuia să o oprească pe soția mea și să-i spună ceva văzute , nu să o oprească ca pe hoți după ce a trecut de casele de marcat! Simplu că bună ziua!
Nu poți pune într-o lumină proastă un om că să îți faci tu targhetul de rapoarte de eveniment. Dacă ai targhet atunci prinde hoți !
Trebuia sa il puneti sa va plateasca produsele dvs. Nu este igienic sa le atinga😊
Și dacă tot vreți video cu femeia in cauză , de ce nu cereți asta de la Kaufland ? Chiar sunt curios ei ce au de declarat? Să vedeți cât de profesionist s-au comportat cu o persoană care nu le putea creaia probleme. Dacă era un copil al unui „bombardier” sunt convins că peria era în regulă! Să vină cei de la Kaufland cu filmare și gata ! Până atunci nu tot faceți scenarii aiurea că nu este cazul ! Nicăieri în lumea asta nu ești oprit pentru o faptă de genu! Nicăieri!
Bine că în cazul fructelor și legumelor, de așa zisă clasa I a , nu vă faceți probleme! Plătim fructe la preț de occident și la calitate de țări de mana a 3 a !
Nu te obligă nimeni să mergi la Kaufland .
Ai libertatea să alegi alt magazin ! Sunt atâtea magazine cu acționari locali, încearcă două luni și ai să vezi diferența !
La Kaufland Gherla, în urmă cu ceva timp , niște tipi, mai brunetei controlau produsele din vitrina de la raionul patiserie. Cand spun controlau, înseamnă că puneau mâna pe fiecare produs in parte. Clar, pe ăia se fac ca nu îi văd.
Merg la Kaufland …maxim de 2 …3 ori pe an…de ce PTR ca sunt niște gunoaie…da merg la Lidl și se vede diferența.
Le-ai dat o lecție, bravo, doar ca Lidl și Kaufland fac parte din același grup, deci banii tăi oricum ajung în bugetul consolidat al grupului german Schwarze 🙂